به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، محمد نصیری، مدیرکل بهزیستی استان تهران، در حاشیه مراسم اهدای تجهیزات پزشکی به مددجویان، در مرکز حر با جمعی از مددجویان به‌صورت حضوری دیدار و گفت‌وگو کرد. این ملاقات با هدف بررسی مشکلات و چالش‌های مددجویان در دریافت خدمات انجام شد.
مدیرکل بهزیستی در این دیدار، پس از شنیدن مسائل و درخواست‌های مددجویان، دستورات فوری را برای تسریع در روند ارائه خدمات صادر کرد. کمک هزینه زندگی، ودیعه مسکن، و هزینه‌های درمانی از جمله مواردی بود که مددجویان مطرح کردند.
محمد نصیری در این نشست تأکید کرد: «دیدارهای حضوری با مددجویان فرصتی ارزشمند برای شناسایی نیازها و رفع موانع پیش‌روی آنان است. ما متعهد به ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر به همه مددجویان هستیم و تلاش خواهیم کرد هیچ فردی بدون دریافت خدمات موردنیاز خود باقی نماند.»
وی افزود: «همکاری و هماهنگی بین بخش‌های مختلف بهزیستی، به ویژه در شرایط اقتصادی فعلی، بسیار حیاتی است. با دستوراتی که امروز صادر شد، امیدواریم فرآیند رسیدگی به درخواست‌های مددجویان تسریع شود و مشکلات آن‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل گردد.»
این دیدار، بخشی از برنامه‌های منظم بهزیستی استان تهران برای ارتباط نزدیک‌تر با جامعه هدف و رفع مشکلات آنان به شمار می‌رود. نصیری در پایان با قدردانی از زحمات کارکنان مرکز حر و حمایت‌های خیرین، بر اهمیت گفت‌وگوی مستقیم و شفاف با مددجویان برای دستیابی به بهترین نتایج تأکید کرد.
گفت‌وگوهای چهره‌به‌چهره همچنان یکی از مهم‌ترین ابزارها برای شناسایی و پاسخگویی به نیازهای واقعی مددجویان است و این رویکرد، بهزیستی استان تهران را در مسیر خدمت‌رسانی بهتر و عادلانه‌تر قرار می‌دهد.
نظر شما